1. Quem é responsável pelos dados

A Lumar Tecnologia, CNPJ nº 07.315.887/0001-56, atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, decidindo sobre as finalidades e os meios de tratamento, conforme a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, utilize um dos canais abaixo:

2. Quais dados podemos coletar

Dados fornecidos por você

• nome e empresa;
• e-mail corporativo;
• telefone ou WhatsApp;
• cidade e estado;
• produto, modelo ou solução de interesse;
• informações voluntariamente fornecidas sobre a necessidade ou o projeto.

Dados coletados durante a navegação

De acordo com suas preferências de cookies, poderão ser tratados endereço IP, data e hora do acesso, navegador, tipo de dispositivo, sistema operacional, origem do acesso, páginas visualizadas e interações com botões, formulários e produtos.

Não solicitamos deliberadamente dados pessoais sensíveis por meio das landing pages. Evite enviar informações sensíveis ou desnecessárias nos campos de mensagem e no WhatsApp.

3. Como os dados são coletados

• quando você preenche e envia um formulário;
• quando inicia contato por telefone ou WhatsApp;
• quando navega pelo site e autoriza cookies de análise ou marketing;
• quando solicita orçamento, proposta, suporte ou informações comerciais.

Em algumas landing pages, o formulário organiza as informações e abre o WhatsApp para que você confirme e envie a mensagem. O envio somente acontece após uma ação sua no aplicativo.

4. Finalidades e bases legais

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador. Neste site, eles podem ser classificados da seguinte forma:

• Necessários: essenciais para segurança, funcionamento do site e registro das preferências de privacidade. Permanecem ativos porque o site pode não funcionar corretamente sem eles.
• Análise: ajudam a compreender visitas, desempenho e uso das páginas. Somente são ativados quando autorizados.
• Marketing: possibilitam medir anúncios, conversões e campanhas, além de formar públicos para publicidade. Somente são ativados quando autorizados.

Você pode aceitar todos, recusar os cookies não necessários ou personalizar suas escolhas. A decisão pode ser alterada a qualquer momento por meio do botão “Preferências de cookies” disponível no site.

A retirada do consentimento não afeta a legalidade do tratamento realizado antes da alteração da preferência.

6. Ferramentas de medição e publicidade

Conforme as escolhas feitas no banner de cookies, o site poderá utilizar:

• Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads: organização de tags, análise de navegação, mensuração de campanhas e conversões;
• Meta Pixel: mensuração de visitas, contatos e resultados de campanhas do Facebook e Instagram;
• TikTok Pixel: mensuração de visitas, contatos e resultados de campanhas no TikTok.

As ferramentas de análise e marketing devem permanecer bloqueadas enquanto não houver consentimento para a categoria correspondente. Esses fornecedores podem tratar dados conforme suas próprias políticas e, em determinadas situações, realizar processamento ou armazenamento fora do Brasil, observando os mecanismos legais aplicáveis.

7. WhatsApp e serviços externos

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você será direcionado a um serviço externo operado pela Meta. A mensagem e os dados que decidir enviar serão tratados também de acordo com os termos e a política de privacidade do WhatsApp.

Links para sites, catálogos ou serviços de terceiros possuem políticas próprias. Recomendamos a leitura das respectivas condições antes de fornecer dados pessoais.

8. Com quem os dados podem ser compartilhados

Somente quando necessário para as finalidades informadas, os dados poderão ser compartilhados com:

• provedores de hospedagem, infraestrutura, segurança e manutenção do site, incluindo a Hostinger;
• plataformas de atendimento e comunicação, como WhatsApp/Meta;
• serviços de análise e publicidade, como Google, Meta e TikTok, após o consentimento exigido;
• prestadores envolvidos em propostas, pedidos, pagamentos, logística ou suporte;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

A Lumar Tecnologia não vende dados pessoais.

9. Armazenamento, retenção e eliminação

Os dados são mantidos somente pelo período necessário para atender à solicitação, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Encerradas as finalidades e os prazos legais, os dados serão eliminados, anonimizados ou conservados apenas nas hipóteses autorizadas pela LGPD. O prazo pode variar conforme a natureza do contato, da proposta ou da relação comercial.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou tratamento inadequado. Entretanto, nenhum sistema conectado à internet é totalmente imune a riscos.

Caso seja identificado incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as medidas cabíveis, incluindo comunicações exigidas pela legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• informações sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
• informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição ao tratamento realizado com fundamento em hipótese diversa do consentimento, quando houver descumprimento da LGPD;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e evitar fraude. Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis.

12. Crianças e adolescentes

O site e as soluções apresentadas são direcionados ao público empresarial e não têm como objetivo coletar intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos tratamento indevido dessa natureza, adotaremos as medidas adequadas.

13. Comunicações comerciais

Quando houver autorização ou outra base legal aplicável, poderemos utilizar os dados de contato para comunicações relacionadas a propostas, produtos e serviços. Você pode solicitar a interrupção de comunicações promocionais a qualquer momento, sem impedir mensagens necessárias ao atendimento ou à execução de uma relação comercial.

14. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Alterações relevantes poderão ser destacadas no site.

Importante: esta Política descreve as práticas do site, mas sua conformidade também depende da configuração técnica correta do banner e do bloqueio dos pixels antes do consentimento.